Felhasználási feltételek

A szolgáltató

• Bujákné Novák Bernadett egyéni vállalkozó
• Nyilvántartási szám: 58034914
• Adószám: 59982944-1-42
• Székhely: 1151 Budapest, Sződliget utca 11.
• E-mail: novakbernadett94@gmail.com

A szolgáltatás

A Berripop személyes és közös fejlődést segítő alkalmazás: célok, napi kérdések, napló, körök és AI-alapú visszajelzések. Nem orvosi, pszichológiai vagy terápiás szolgáltatás, és nem állít fel diagnózist. Krízishelyzetben hívd a 112-es segélyhívó számot.

Fiók

A regisztrációhoz és a bejelentkezéshez a Clerk szolgáltatást használjuk. A fiókod biztonságáért te felelsz. A Berripop 16 éven aluliak számára nem használható.

A feltételeket az alkalmazás első használata előtt fogadod el. A lényeges módosításokról előre, e-mailben vagy az alkalmazásban értesítünk; a folytatáshoz az új változatot is el kell fogadnod. Az elfogadás időpontját és a feltételek verzióját rögzítjük.

A tartalmaid

Az általad létrehozott tartalom a tiéd. A köri válaszaidat csak akkor látják a kör tagjai, ha megosztod őket. Ne ossz meg olyat, ami mások jogait sérti.

Csomagok és előfizetés

• Ingyenes csomag: 1 aktív cél, 1 saját kör, hetente 2 AI-segítség és 1 napló-reflexió, valamint egy Gondolatboncoló-alkalom egyszer, a fiók teljes élettartama alatt (amikor a funkció elérhető).
• Premium: 2 490 Ft/hó vagy 19 990 Ft/év. Premium Plus: 3 990 Ft/hó vagy 31 990 Ft/év. Mindkettő automatikusan megújul, amíg le nem mondod. Egy korábbi áron indult előfizetés a saját árán folytatódik, amíg nem váltasz csomagot.
• Csomagváltás (Premium és Premium Plus között): a számlázási portálon, ahol terhelés előtt látod az időarányos különbözetet.
• A fizetős csomagok is AI-keretekkel működnek (hetente, a Gondolatboncolónál havonta); egyik csomag sem korlátlan. Az aktuális keretek az Árak oldalon láthatók. Rendellenes használat ellen havi költségkorlát is véd; ez a keretek rendeltetésszerű használatánál nem lép működésbe.
• Lemondás: bármikor a számlázási portálon (Beállítások → Előfizetésem). A csomagod a kifizetett időszak végéig aktív marad.
• A fizetést a Stripe kezeli; a bankkártya-adataidat mi nem látjuk.
• A fizetéshez meg kell adnod a nevedet és a számlázási címedet; a számlát ezekkel az adatokkal állítjuk ki. Előfizetni jelenleg magyarországi számlázási címmel lehet.
• Alanyi adómentes vállalkozásként áfát nem számítunk fel: a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg.
• Minden fizetésről számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerében, és e-mailben elküldjük. A Stripe fizetési visszaigazolása nem számla.
• A fizetős funkciók a sikeres fizetés után azonnal elérhetők.

Ismerkedő hét (ingyenes próba)

• Fiókonként egyszer elindíthatsz egy 7 napos ismerkedő hetet. Ilyenkor a Premium funkcióit a próbahét kereteivel használhatod; ezek az Árak oldalon láthatók, és nem korlátlanok.
• Az ismerkedő hét ingyenes: nem kell hozzá bankkártya vagy fizetési mód, és nem alakul át magától fizetős előfizetéssé. A hét végén az ingyenes csomagban folytatod; amit közben létrehoztál, megmarad.
• Az ismerkedő hét alatt egy további Gondolatboncoló-alkalom is jár (amikor a funkció elérhető). Az ismerkedő hét nem indítható újra, kijelentkezés vagy az app újratelepítése után sem.

Vásárlás az iPhone-appban (App Store)

• Az iPhone-appban ugyanezeket a csomagokat az App Store-on keresztül, az Apple-fiókoddal fizetheted. Az árat az App Store mutatja vásárlás előtt; ez az Apple árszintjei miatt kis mértékben eltérhet a weboldalon látható ártól.
• Az App Store-előfizetés automatikusan megújul ugyanilyen időtartamra, hacsak legalább 24 órával az időszak vége előtt le nem mondod. A megújítást, a csomagváltást és a lemondást az iPhone Beállítások → a neved → Előfizetések menüjében kezelheted; a csomagod a kifizetett időszak végéig aktív marad.
• Az App Store-ban vásárolt előfizetés díját az Apple szedi be és kezeli. A vásárlásról az Apple küld visszaigazolást.
• Visszatérítést az App Store-ban vásárolt előfizetésre az Apple-nél kérhetsz (reportaproblem.apple.com), az Apple feltételei szerint. A Berripop az App Store-ban vásárolt díjat nem tudja közvetlenül visszatéríteni.
• Az iPhone-app használatára ezek a feltételek és az Apple általános licencszerződése (Licensed Application End User License Agreement) együtt vonatkoznak. Az appért és a tartalmáért a szolgáltató felel, nem az Apple.
• Egy Berripop-fiókhoz egy előfizetés elég: ha a weboldalon már előfizettél, az appban nem kínálunk újabbat, és fordítva.

Elállási jog és visszatérítés

Az előfizetés megkötésétől (az első sikeres fizetéstől) számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Ilyenkor a teljes kifizetett díjat visszatérítjük, akkor is, ha a fizetős funkciókat már használtad.

Az elálláshoz küldj egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a novakbernadett94@gmail.com címre vagy postán a szolgáltató címére. Használhatod a lenti nyilatkozatmintát is, de nem kötelező. A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.

A díjat haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanarra a fizetési módra, amellyel fizettél, többletköltség nélkül. Az elállással az előfizetés megszűnik, és a fiókod az ingyenes csomagra vált.

Az automatikus megújulás nem új szerződés, ezért nem indít új elállási határidőt. A megújulást bármikor lemondhatod a kifizetett időszak végére.

Az App Store-ban vásárolt előfizetésnél az elállást és a visszatérítést az Apple-nél kérheted (reportaproblem.apple.com), mert a díjat az Apple kezeli.

• Nyilatkozatminta – Címzett: Bujákné Novák Bernadett egyéni vállalkozó, 1151 Budapest, Sződliget utca 11., novakbernadett94@gmail.com
• Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat a Berripop-előfizetés (szolgáltatás nyújtása) iránti szerződés tekintetében.
• Szerződéskötés időpontja: …
• A fogyasztó neve és a Berripop-fiókjához tartozó e-mail-cím: …
• A fogyasztó címe: …
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
• Kelt: …

AI-funkciók

Az AI-válaszok tájékoztató jellegűek, és tévedhetnek. Az AI-funkciókra csomagonként eltérő heti, havi vagy egyszeri keretek vonatkoznak.

A fiók törlése

A fiókodat bármikor törölheted: Beállítások → „Fiók törlése”. Ha megújuló előfizetésed van, előbb azt kell lemondanod; az App Store-ban vásároltat az iPhone Beállításaiban, mert a fiók törlése magától nem mondja le. A törlés végleges: a bejelentkezési fiókod és a tartalmaid törlődnek, és nem állíthatók vissza.

Panaszkezelés

Panaszodat e-mailben a novakbernadett94@gmail.com címre, vagy postán a szolgáltató fenti címére küldheted. Írd meg, mire vonatkozik a panasz, és add meg a Berripop-fiókodhoz tartozó e-mail-címet, hogy beazonosíthassuk.

Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, az álláspontunkat megindokoljuk, és megírjuk, melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz. A panaszt és a válaszunkat három évig megőrizzük.

Jogviták rendezése

Ha a panaszodat elutasítjuk, vagy nem tudunk megegyezni, fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez. Az eljárás bíróságon kívüli és díjmentes. Általános alávetési nyilatkozatot nem tettünk, de az eljárásban együttműködünk.

Budapesti Békéltető Testület (a székhelyünk szerint is ez az illetékes): székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: bekeltet.bkik.hu.

A többi békéltető testület elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. Fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelyed szerinti kormányhivatalhoz) vagy bírósághoz is.

Irányadó jog és kapcsolat

A feltételekre a magyar jog az irányadó; ez nem érinti a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályait. Kérdéseidet a novakbernadett94@gmail.com címre küldheted.